سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة متى وكيف يمكنك طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل اشتراكك في منصة حساب فواتير.
نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على الاشتراكات المدفوعة في خطتي "برو" و"بزنس". الخطة المجانية لا تتطلب أي دفع وبالتالي لا تخضع للاسترداد.
ضمان استرداد لمدة 7 أيام
إذا كان هذا أول اشتراك مدفوع لك في المنصة، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال 7 أيام من تاريخ تأكيد الاشتراك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.
الدفع عبر RIB أو Cash Plus
إذا طلبت الاسترداد قبل تأكيد طلب الدفع من طرفنا، لا يتم تحصيل أي مبلغ أصلاً. بعد التأكيد، يخضع طلبك لضمان الاسترداد لمدة 7 أيام المذكور أعلاه.
الدفع عبر PayPal
تُعالَج طلبات الاسترداد لمدفوعات PayPal يدوياً من طرف فريقنا، ويُعاد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
تجديد الاشتراك
لا يخضع أي تجديد شهري تالٍ لضمان الاسترداد، لكن يمكنك إلغاء التجديد في أي وقت قبل موعده من إعدادات حسابك لتفادي أي خصم لاحق.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل طلبك مع رمز المرجع الخاص بعملية الدفع إلى: contact@hissabfawatir.ma، وسنقوم بمعالجته خلال أيام العمل.
استثناءات
لا يُسترد أي مبلغ عن الأشهر المستهلكة بالكامل خارج فترة الضمان المذكورة أعلاه.